Syv busselskaber har kæmpet i Midttrafiks uddannelses- og bonusprogram. Busselskabet Aarhus Sporveje opnåede den største stigning i kundetilfredshed.

På 12 uger er det lykkes chaufførerne hos Busselskabet Aarhus Sporveje (Jegstrupvej) at forbedre kundernes tilfredshed med hele 10,7 %.

Midttrafiks kombinerede uddannelses- og bonusprogram består af to dages efteruddannelse og efterfølgende 12 uger, hvor chaufførerne skal vise kunderne, hvad de har lært på uddannelsen. Kundernes tilfredshed skal forbedres på tre områder; Chaufførens service, chaufførens kørsel og information på rejsen.

De aarhusianske kunder er blevet 6 % mere tilfredse med chaufførens service, 12 % synes chaufførens kørsel er blevet bedre, mens 14 % er blevet mere tilfredse med informationen på rejsen. Den samlede tilfredshed med chaufførerne på Jegstrupvej er på 12 uger steget fra 80 % til 90,7 %.

Malling Turistbusser (rute 901X) er det busselskab, der efter bonusrunden har den største samlede kundetilfredshed.

Læs mere i Midttrafiks pressemeddelelse.

 
Midttrafik bl.a repræsenteret af vicedirektør Mette Julbo (mf.) gav i dagens anledning kage til alle Busselskabets medarbejdere. Busselskabets produktionschef Finn Mikkelsen og økonomichef Ingerlise Kirkegaard fik overrakt den første.