Den 28. april 2010 indledte Busselskabet et internt projekt kaldet "Positiv energi smitter", der som udgangspunkt satte fokus på nødvendigheden af en god dialog og omgangsform mellem alle ansatte og mellem Busselskabet og vores passagerer.

Sidan da har Busselskabets medarbejdere gennem de såkaldte FLY HIGH kurser sat fokus på at udvikle kvaliteten i Busselskabet.

Samtlige medarbejdergrupper sætter fokus på kvalitet og service overfor kunderne. Alle har fokus på, at vi skal levere kvalitet til hinanden, og vi skal vide, hvilken rolle vi hver især har, for at vi samlet kan understøtte og udvikle opgaven med at levere god kvalitet til passagererne. Det er jo dem, vi er her for!

Et resultat af projektet er formuleringen af disse 5 leveregler, som er den overordnede ramme for, hvordan der samarbejdes i Busselskabet: 

1. Behandl andre som du selv vil behandles
2. Vi er alle forskellige. Respektér andres holdninger og grænser
3. Gode kolleger hjælper hinanden! Tag afstand fra mobning
4. Stress smitter - og det gør positiv energi også
5. Din leder vil altid lytte til dig og behandle dig med respekt