Personalehåndbog

Billetautomater

Betalings- og kontrolopgaven i busserne hører generelt under Midttrafik. Det er ikke chaufførens opgave at kontrollere rejsehjemmel.

I forbindelse med problemer med billetautomaten er chaufførens opgave således alene at yde en god service over for passageren og hjælpe bedst muligt.

Herudover skal chaufføren hurtigst muligt orientere Driftscenteret om de konstaterede fejl.

Indberetning af fejl ved billetautomat
Send en sms til 4191 6123 med de koder, der er angivet på det udleverede  kort vedr. indberetning af driftsinfo. Klik på linket for at downloade en elektronisk udgave af kortet.

Midttrafik har opgaven med reparation af billetautomaterne. Busselskabet samler fejlmeldingerne op og orienterer herefter Midttrafik.

Husk at det ikke er din fejl, når automaterne ikke fungerer, selvom du kan få ulempen. Fortsæt med at udvise så god en service som muligt over for passagererne.