Personalehåndbog

Kvalitetsstandarder

Med udgangspunkt i Busselskabets samlede Kvalitets- og servicepolitik, har alle medarbejdergrupper udarbejdet en standard, som beskriver hvilke forventninger, man kan have til den enkelte medarbejder i afdelingen, for at vi samlet kan understøtte og udvikle opgaven med at levere god kvalitet til passagererne.

Hver enkelt faggruppe og hver enkel afdeling skal løbende være afklaret med, hvordan de vil bidrage til at kunne skabe en stærk og kvalitetsbevidst organisation.

Kvalitet og service tager udgangspunkt i de enkelte funktioners opgaver og er derfor meget forskellig fra funktion til funktion.

Se standarderne for de forskellige funktioner: